Häufige Fragen

Bestellung & Versand

1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 50€ kostenlos. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95€ . Internationale Versandkosten variieren je nach Land.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, ist eine Änderung oder Stornierung nur innerhalb der ersten 8 Stunden nach Bestelleingang möglich. Schreib uns dazu schnellstmöglich eine E-Mail an info@adessowe.com

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, um dein Paket jederzeit nachzuverfolgen.

Produkte & Qualität

5. Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Produkte haben eine normale Passform. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir, eine Nummer größer zu nehmen. Schau dir auch unsere Größentabelle an!

6. Welche Materialien verwendet ihr?
Unsere Produkte werde aus hochwertigen Materialien gefertigt, die für maximalen Komfort und Langlebigkeit sorgen. Detaillierte Infos findest du in den Produktbeschreibungen.

7. Gibt es limitierte Kollektionen?
Ja! Einige unserer Designs sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Wenn du ein Piece haben willst, solltest du nicht zu lange warten.

Retouren & Umtausch

8. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.

9. Wie funktioniert ein Umtausch?
Falls du eine andere Größe oder Farbe möchtest, schicke den Artikel einfach zurück und bestelle das gewünschte Produkt neu.

Zahlung & Sicherheit

10. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst sicher und bequem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung & Ratenkauf) und weiteren Zahlungsmethoden bezahlen.

11. Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um deine Daten und Zahlungen zu schützen.

Sonstiges

12. Wie kann ich euch erreichen, wenn ich eine Frage habe?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@adessowe.com oder über das Kontaktformular erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Falls du noch spezifischere Fragen hast, sag Bescheid!